Одним із ключових принципів побудови системи менеджменту якості відповідно до вимог ISO 9001 є процесний підхід: діяльність організації складається з ряду взаємозалежних процесів. При цьому вихідні дані одного процесу є вхідними даними для наступного. Тому процесний підхід полягає в систематичній діяльності по визначенню процесів, їхньої послідовності й взаємодії, управлінню процесами й зв’язками між ними.

      В Кременчуцькому інституті ВНЗ «Університет імені Альфреда Нобеля» наказом № 005- Я від «25» листопада 2011 року затверджені наступні 22 процеси системи управління:

 —       Аналіз системи управління якістю з боку вищого керівництва та планування

 —       Управління внутрішніми аудитами

 —       Управління невідповідною продукцією (послугою)

 —       Управління коригувальними та запобіжними діями

 —       Ліцензування та акредитації

 —       Підготовка абітурієнтів до вступу у ВНЗ 

 —       Прийом абітурієнтів у ВНЗ

 —       Організація навчального процесу

 —       Реалізація основних освітніх програм за напрямами (спеціальностями)

 —       Інноваційна діяльність

 —       Виховний процес

 —       Управління науково-дослідною діяльністю

 —       Підготовка кадрів вищої кваліфікації

 —       Післядипломна освіта

 —       Соціологічні дослідження та взаємозв’язок із споживачами

 —       Управління персоналом

 —       Бібліотечно-інформаційне забезпечення

 —       Управління інформаційним середовищем

 —       Управління інфраструктурою

 —       Управління закупівлями

 —       Інформаційно-рекламна діяльність

 —       Соціальна зорієнтованість